อ้างอิง

กติกาทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

หน้านี้บอกชัดว่าเราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณยังไง สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราเขียนให้อ่านง่ายบนมือถือ ไม่ต้องเลื่อนหาศัพท์ยากๆ ก่อนกดยืนยันฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

สิทธิ์ตามภูมิภาคดูแลข้อมูลบัญชียืนยันตัวตนติดต่อทีมงาน
STEP168 กติกาทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและข้อมูล

มีคำถามเรื่องเงื่อนไข การยืนยันตัวตน หรืออยากขอแก้ไขข้อมูลในบัญชี? ทักหาเราได้ตรงจากมือถือ ทีมงานในประเทศจะช่วยดูให้ตรงเรื่อง ไม่ต้องส่งต่อหลายรอบ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

กดปุ่มแชทมุมจอบนมือถือ พิมพ์เรื่องที่ต้องการ เช่น ขอลบข้อมูลหรือถามเงื่อนไขถอนเงิน ทีมงานในประเทศตอบเป็นภาษาไทย

อีเมลเรื่องข้อมูล

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ แนบชื่อผู้ใช้และเรื่องที่ต้องการ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าเมนูช่วยเหลือในบัญชีเพื่อดูสถานะการยืนยันตัวตน คำขอถอน และเงื่อนไขที่ใช้กับพื้นที่ของคุณ ทั้งหมดอยู่ในที่เดียว

การดูแลข้อมูล

เราเก็บและปกป้องข้อมูลบัญชีอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและตอนยืนยันตัวตนถูกใช้เพื่อดูแลบัญชี ตรวจสอบการฝากถอน และป้องกันการสวมสิทธิ์เท่านั้น สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ นี่คือหลักที่เรายึด

การเชื่อมต่อ SSL ทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือส่งข้อมูลบัญชี การเชื่อมต่อถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลระหว่างมือถือกับระบบของเราอ่านไม่ได้ถ้าถูกดักกลางทาง
คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์ เราใช้คุกกี้เพื่อจำการล็อกอินและสลับระหว่างเบราว์เซอร์กับแอปได้ต่อเนื่อง คุณปิดหรือล้างคุกกี้ได้เองในเมนูตั้งค่าของอุปกรณ์ตลอดเวลา
ความปลอดภัยบัญชี การล็อกอินและยืนยันการถอนใช้รหัส OTP ส่งเข้าเบอร์ที่ผูกไว้ อย่าแชร์รหัสให้ใคร ถ้าสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชี ทักทีมงานให้ล็อกทันที
การเก็บและขอแก้ไขข้อมูล เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด อยากขอดู แก้ไข หรือลบ ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนก่อนทำให้

คำถามเรื่องสิทธิ์ ข้อมูล และการติดต่อ

รวมคำถามที่ถูกถามบ่อยเรื่องข้อกำหนด การดูแลข้อมูล และสิทธิ์ของคุณ อ่านตรงนี้ก่อน ถ้ายังไม่ชัดทักทีมงานได้เลย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ บางพื้นที่อาจจำกัดบริการหรือประเภทเดิมพันบางอย่าง เราจะแจ้งเงื่อนไขที่ใช้กับพื้นที่ของคุณตั้งแต่ตอนสมัคร

ได้ตามที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมชื่อผู้ใช้ เราจะยืนยันตัวตนก่อน แล้วจึงดำเนินการให้ตามสิทธิ์ที่คุณมี

เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีกับผู้ถอนเงินเป็นคนเดียวกัน การฝากถอนผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank จึงต้องผูกกับชื่อจริง ถ้าไม่ตรงเราจะขอเอกสารเพิ่ม

ใช้ดูแลบัญชี ตรวจสอบการฝากถอน และป้องกันการสวมสิทธิ์เท่านั้น เราไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อการอื่น นอกจากที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้

การล็อกอินและยืนยันถอนใช้ OTP ส่งเข้าเบอร์ที่ผูกไว้ และการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL อย่าแชร์รหัสให้ใคร ถ้าสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีให้ทักทีมงานทันที

ทักแชทสดในเว็บจากมือถือ หรือส่งอีเมลตามที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานในประเทศตอบเป็นภาษาไทยและช่วยดูเรื่องเงื่อนไข การยืนยันตัวตน และคำขอแก้ไขข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต